这个国庆假期，布尔津县的游客量呈现大幅增长，喀纳斯景区的人气尤为“火爆”。在风景如画的旅途中，如何保障游客出行安全，是对旅游服务质量的重要考验。

10月5日，喀纳斯景区出现暴雪天气，多路段有严重积雪结冰现象。对此，喀纳斯景区加速进行清雪除冰，布尔津县文化体育广播电视和旅游局组织全县酒店、民宿为游客熬煮姜汤、牛奶，准备月饼、水果……所见所遇，让游客感受到了“一路一城总关情”。

10月7日，喀纳斯景区管理委员会发布暂停开放户外徒步线路的相关公告，用有效举措守护游客安全。

据悉，当地通过顶层设计、政府主导、企业响应，社会力量参与，现已构筑出“预防、救助、保障、协调”四位一体的旅游安全体系，游客的需求可以在第一时间得到圆满解决。

“游客走到哪里，服务就覆盖到哪里”。不论是凌晨，还是深夜；不论是景区，还是街区；不论是严寒，还是酷暑；不论是深山，还是草原，布尔津县的旅游安全网无处不在。

目前，布尔津县气象监测实现全覆盖。在雪季，气象站每日接收的滑雪指数预报产品，涵盖温度、风力、降雪量等要素。这些信息对于提高气象防灾减灾能力，保障游客出行安全均起到了积极作用。

2023年，新疆医科大学第六附属医院（新疆维吾尔自治区骨科医院）与布尔津县人民医院签订医疗帮扶合作协议，在吉克普林国际滑雪度假区设立运动损伤急救站、在禾木哈纳斯蒙古族乡卫生院共建合作医疗站，并选派高级职称专业技术人员驻点雪场及卫生院开展工作，为游客提供更加全面和优质的医疗保障。

今年夏天，布尔津县实施安全管理和旅游服务的双重升级。无人机与机器狗的协同配合，开启了“空地一体化”智能巡逻新模式。该模式的运用既可以循环播放景区导览内容，又可以对车辆、人员进行智能识别。

尤为重要的是，新型无人机具备定速巡航与智能检测功能，在大范围搜索或夜间任务中，探照灯与夜景模式的加入进一步提升搜救精准度。

旅游安全的“软实力”在这里也是随处可见。两个多月前，布尔津县冰上运动中心为零基础冰上运动爱好者安排了专业教练。这项举措让初次上冰的游客，在具有安全保障的前提下，轻松掌握滑冰技巧，感受这座“运动之城”的别样魅力。

“安全是布尔津旅游的底线，也是旅游业发展的核心竞争力。”布尔津县文化体育广播电视和旅游局党组书记武雷说。

从应急到遇到，被动处理到主动保障，布尔津县旅游安全服务探索出了一条转型之路，推动了旅游业的高质量发展。

（文/黄鸟 米列）