在旅游市场中，高端定制旅游产品往往以其独特的服务和优质体验吸引着消费者。然而，近日一则关于 “熊猫专列・安逸号” 的新闻，却如同一颗石子投入平静湖面，激起千层浪，让人们对高端旅游的宣传与实际体验之间的差距产生了深刻反思。

8 月 25 日，一位吉林网友发布的视频迅速引发广泛关注。视频中透露，其全家 26 人，包括一位 88 岁老人以及两位 2 岁的幼童，花费 96 万元参加了 7 月 10 日发车的 “熊猫专列・安逸号” 进疆旅游。这本应是一场令人期待的奢华之旅，可实际情况却让人大跌眼镜。该网友称，在行程中发现列车提供的实际餐食与四川某旅行社介绍的精美餐食大相径庭。

从网友展示的旅行社宣传资料来看，餐食摆盘精致得如同艺术品，每桌仅摆放一道菜品，且配有与 “熊猫” 主题相应的可爱装饰物，尽显高端与独特。但现实却很残酷，实际的列车餐食并非如此。负责该行程的导游在回应极目新闻记者时表示，目前旅行社已经回复了游客，然而其他详情不便透露。成都某旅行社的工作人员则向记者解释，视频中出现的那些精美餐食，仅仅是用于列车发布会等活动场合的摆拍道具，并非旅客在旅途中真正能享用的餐食。

进一步了解得知，“熊猫专列・安逸号” 为旅客提供全程餐饮服务，包括列车餐和落地餐。其中列车餐分为列车盒餐与列车桌餐两种形式，除最低档位的 “熊猫归阁” 房型外，其他房型旅客均可享受列车桌餐服务。工作人员提供的实际列车桌餐照片显示，通常为五菜一汤加一份水果，与宣传中的精美餐食形成了鲜明的对比。

“熊猫专列・安逸号” 作为中国铁路成都局集团有限公司运营的主题旅游列车，自 2021 年 3 月投入运营以来，凭借其独特的熊猫主题内外装饰，吸引了众多游客的目光。2025 年 5 月完成升级改造后，座位数从 252 个增加至 332 个，还推出了多种房型供游客选择，价格因出发日期和房型不同而有所差异。像 8 月 30 日和 9 月 16 日出发的班次，最低价为熊猫归阁上铺 18980 元 / 人，最高价为熊猫悦府 69980 元 / 人，6 岁以下儿童不占铺位不占床位最低价为熊猫归阁 6980 元 / 人，费用包含了餐食、住宿、导游等多项服务。

此次事件中，消费者花费了高昂的费用，本期望能享受到与价格匹配的高端服务，尤其是在餐食方面能体验到宣传中的独特与精致。但旅行社用摆拍道具作为宣传手段，实际提供的餐食却与宣传相差甚远，这无疑伤害了消费者的信任。旅游行业的健康发展离不开诚信经营，宣传与实际体验相符是基本准则。对于旅行社而言，应从此次事件中吸取教训，在宣传产品时务必做到真实、准确，让消费者的每一分钱都能换来相应的价值；而消费者在选择旅游产品时，也需更加谨慎，仔细了解各项服务细节，避免因宣传与实际的落差而影响旅游心情。这场 “熊猫专列餐食风波”，不仅关乎涉事的旅行社和消费者，更是给整个旅游行业敲响了警钟，唯有诚信与品质兼具，才能赢得市场与口碑 。