8月18日晚，“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”的消息，冲上热搜第一。

近日，上海陈女士暑期带10岁女儿以及女儿国外同学一家，游玩上海普陀区环球港主题乐园时，因女儿同学身高测量方式引发补票纠纷，事件也引发对儿童票测量标准的广泛讨论。

陈女士依据乐园“1.1米-1.4米儿童票”规定购买两张票(98元/张)。检票时，同学穿洞洞鞋测量身高为141厘米(超限1厘米)，被要求补差价。

同学母亲质疑结果，要求光脚测量，结果为138厘米(达标)。但乐园主管坚持“必须穿鞋测”规定，反问“难道要脱鞋玩？”，僵持不下。

为避免耽误行程，陈女士退掉一张儿童票，现场补买158元学生票。陈女士觉得纠纷影响游玩体验，事后向商场投诉。

经商场协调，乐园同意光脚复测确认138厘米达标，最终退还学生票费用。

长期以来，儿童票优惠以身高为基准，1.2米以下免票、1.4米以下半价，对应6岁以下及7至14岁儿童群体，体现社会对下一代的关怀。

随着生活水平提升，儿童平均身高显著增长，当前12岁群体平均高度已接近1.5米，导致许多孩子在小学阶段便超越1.4米的优惠线，传统标准面临现实挑战。为适应这一变化,高铁、飞机等交通工具率先调整规则，实行按年龄购票：六岁以下免票，6至14岁半价，简化流程并提升公平性。然而，景区、游乐园等场所仍沿用量身高的方式。

律师：身高通常脱鞋测量

8月19日，河南泽槿律师事务所主任付建认为，从消费惯例以及通常解释来看，测量身高通常指净身高，穿鞋测量时应减去鞋高。民法典以及消费者权益保护法规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。如果乐园明确规定穿鞋测量身高，应当在购票页面、入园须知中显著标注测量方式如“穿鞋测量，鞋底厚度计入身高”，并附示例图等告知消费者。

网友评论：

儿童票优惠，该“看个头”还是“看岁数”？对此你怎么看？

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