滴水洞景区成功救助走失老人，高效与关怀并显_旅游出行

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2025-07-23 10:55:22

7月20日，滴水洞景区上演暖心救援，一名84岁江西老人在虎歇坪区域走失后，景区快速响应、多部门联动，仅用十分钟便成功找到老人，更是全程细致护送让家属动容，以实际行动践行“游客至上”的服务承诺。

当日上午10时33分，景区指挥中心接到老人走失求助后，第一时间启动应急预案，搜寻队伍分区域展开拉网式排查。同时联动湖南省韶山管理局林业环卫处、韶山宾馆旅游产业部驻虎歇坪工作人员形成立体搜寻网络。10时43分，搜寻人员在虎歇坪步道旁发现神色焦急的走失老人。

考虑到老人年事已高且景区山路崎岖，滴水洞景区领班成中秋主动请缨护送。下行途中，他始终搀扶老人稳步前行，不时询问其身体状况，轻声安抚情绪。

“真是太感谢了！你们的效率让我们全家悬着的心落了地！”见到平安归来的老人，家属紧握工作人员双手再三道谢，对滴水洞景区突发事件的应急处置能力和责任担当赞不绝口。

此次救援行动，展现了滴水洞景区成熟的应急管理体系，也传递出细致入微的人文关怀。滴水洞景区将持续完善安全保障机制，以更加精细化的服务守护每一位游客的出行安全。

供稿：滴水洞管理部余长江

编辑：郭迪桂

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