在某个风景名胜区中,商品的价格如同天文数字,同时服务质量却令人堪忧。大多数游客通常只是默默走过,安静地选择不购买。然而,最近一位演员,洪剑涛,因想品尝龙井茶,走进了一家龙井茶店,向店家询问情况时,遭遇了店家的不耐烦。每杯茶竟然高达100元,店家用一种不屑的态度告诉他“想买就买,不买就滚”。洪剑涛对此感到非常愤慨,毕竟这是他第一次见到如此无礼的商业行为。
越想越气的他,决定将这一经历分享在社交平台上,未曾想这条消息迅速引发了网友们的热议,迅速上了热搜。这时,龙井村的商家不得不惊慌失措地出来道歉,他简短地表示:“我错了”!
显然,这种景区高物价的现象由来已久,商家一直对此不以为然,而当遇到流量较大的网络红人曝光其不当行为时,他们才意识到问题的严重性。要问早干嘛去了呢?做生意不仅仅是一门技术,价格高昂的商品若能配得上优质的服务,自然会吸引顾客前来购买。
龙井茶,作为一种奢侈的消费品,其价格最贵的可达到6300元一两,真正的卖点不单是茶本身的珍贵,而是商家所提供的服务质量。然而,这位茶商显然未能领悟这一商业道理,仗着自己地理位置的优越,完全不把顾客放在眼里。洪剑涛刚踏入店内,店员便用一副鄙夷的眼神打量他,仿佛他是个消费不起的穷酸人,甚至很不客气地抢走洪剑涛手中的口袋,逼他坐下喝茶。
洪剑涛怒火中烧,疾言厉色回应道:“请你不要这么没有耐心,来这里的客人都是应该受到尊重的!”店员则冷冷回应:“说那么多干嘛!100块钱坐下来喝就行。”愤愤不平的洪剑涛最终离开了这家茶店,前往另一家网红茶舍,店老板见到他后热情招待,甚至赠送了他水果和瓜子。与前一家相比,这家店真正展现了什么是待客之道,服务质量提升了顾客的消费体验,双方都感到愉快,商家也从中获利。
没过多久,事件发酵,涉事茶店的直播间被网友举报停播。店铺负责人直到两天后的6月30号才通过社交平台发布道歉,称当时对待洪剑涛的态度不佳是因为视频中出现的是他的表姐夫。此外,他还提到自己母亲正遭受抑郁症的困扰。洪剑涛在评论区呼吁网友理性看待,同时他也不想因为自己的曝光影响到那个地方,最终选择删除了原视频。
商家的悲惨道歉与洪剑涛的低调处理在一定程度上平息了事态,但景区内的种种乱象真的就会因此消失吗?当普通人在面对不公时,往往选择沉默离去,但一旦有博主的视频曝光,他们却会纷纷以懦弱的姿态道歉。大家对此怎么看呢?