济宁方特被指收费不透明文旅部门责令整改_旅游出行

济宁方特被指收费不透明文旅部门责令整改

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2025-05-20 11:06:08

近日，有网友通过济宁市网络问政平台反映，济宁方特东方欲晓主题乐园存在拍照服务收费不透明问题。

该网友表示，5月4日，他们一家三口在乐园游玩时，有身着工作服的工作人员为游客免费拍照，说明游玩返回后可以免费取照，并给了一张取照卡，凭卡取照。然而取照时却被告知需支付39.8元/张的费用，两张照片共计79.6元，且照片已被制作成摆台。虽然工作人员表示取照卡上有一行小字注明“免费取3寸钱包照”，但在服务过程中并未明确说明收费事项。

网友引用《中华人民共和国旅游法》第四十四条规定，指出景区应在醒目位置公示收费项目价格，质疑乐园存在虚假宣传、误导消费的嫌疑，要求文旅部门依法处理。

太白湖新区文化和旅游局接诉后立即展开调查，责令方特乐园对相关工作人员进行服务规范培训，明确告知拍照服务内容及收费规则。同时在各拍照点位显著位置增设清晰、醒目的收费标准公示牌，优化服务流程，确保游客充分知悉相关信息后自主选择服务。

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