5月2日，原本盘算着出门遛弯儿舒坦舒坦，谁承想，不少朋友在张家界国家森林公园体验了一把什么叫“人在囧途”。仰望天梯，队伍蜿蜒三小时，快门两分钟；暮色四合，七八个钟头难以下山。这滋味，怕是只能化作一声“退钱！”聊表寸心。后来，张家界那边也赶紧出来“揖礼致歉”了。

要说这事儿，景点扎堆，人头攒动，好像是节假日躲不开的“宿命”。但这次张家界的“盛况”，显然已经超出了“常态”的范畴。景区方面也宣称，祭出了分时预约的法宝，加码了安保措施，可依然堵成了“贪吃蛇”。这就耐人寻味了，是药不对症，还是另有乾坤？

也许有人会甩出一句“景区管理失职”，痛斥他们临阵磨枪，应变能力捉襟见肘。这话固然在理，但若止步于此，未免过于蜻蜓点水。扪心自问，为何大伙儿非得往那几个“流量担当”里钻？莫不是咱们的旅游资源分布不够雨露均沾？亦或是，那些小而美、重体验的旅游“打开方式”还未被充分发掘？

再往深了琢磨，为啥大伙儿都赶在“五一”、“十一”扎堆儿“迁徙”？还不是一年到头假期太“吝啬”了吗？一年到头，就盼着这几个“黄金档”喘口气，能不去那些“顶流”景点“下饺子”吗？您说平日里溜达溜达？荷包和时间它双双“告罄”啊！

站在游客的立场上，掏了腰包，却遭了罪，搁谁也得“emo”。谁想把大把光阴耗在排队上，就为了盖个“到此一游”的戳儿？他们的诉求简单粗暴，就是希望景区能提升服务，让旅途体验更上层楼。可话又说回来，景区也有自己的“阿喀琉斯之踵”。客流量井喷，管理难度自然水涨船高。再者，旅游业也是地方经济的“现金奶牛”，难道为了追求“丝滑”体验，就釜底抽薪，限制客流不成？

当然，张家界的这场“闹剧”也暴露了一些“边角料”问题。比如，景区“打工人”的临场应变，交通疏导的效率，以及信息发布的及时性等等。这些都可以通过强化“回炉重造”，优化流程来迭代升级。此外，景区是否可以考虑开辟一些“私人订制”的旅游项目，吸引一部分游客另辟蹊径？

刘革安书记也发话了，要合理引导分流，减少等待时间，提升游客的“沉浸式体验”。这话听着掷地有声，但具体怎么落地，还需要更多的运筹帷幄和雷厉风行。不能光耍嘴皮子，得拿出点真章来。

唠到这儿，我不禁想起前几年去云南“放风”，当地的朋友极力推荐我去一些鲜为人知的村寨，体验原汁原味的风土人情。人烟稀少，风光旖旎，感觉比在人声鼎沸的丽江古城“打卡”强多了。也许，咱们也该“脑洞大开”，转变一下旅游观念，不必执着于那些“流量担当”，去挖掘一些更有意思的“隐藏款”。

归根结底，这件事不仅仅是张家界一家的“独角戏”，它折射出咱们旅游业发展中的一些“共性难题”。如何在旅游掘金和游客体验之间找到平衡点，如何优化旅游资源配置，如何提升旅游服务的“含金量”，这些都是我们需要认真思忖的。毕竟，谁也不想花钱买难受，对吧？但愿下次再去张家界，能邂逅不一样的风景，和更贴心的服务。让“人在囧途”华丽转身，变成真正的“人在诗途”。