云上恩施报道（通讯员 郭柳）暮春时节，万物生辉。2025 年 “五一” 假期，恩旅集团以蓬勃之姿迎来旅游热潮。旗下景区、酒店、交运、旅行社等板块协同联动，如灵动的音符奏响文旅产业发展的华美乐章。

凭借琳琅满目的产品供给、前沿酷炫的科技体验与无微不至的优质服务，成功点燃游客出行热情，游客接待量与经营业绩再创新高，为湖北文旅高质量发展注入澎湃动能，绘就出一幅绚丽多彩的文旅画卷。

经营数据亮眼，旅游市场火爆

“五一” 假期，恩旅集团文旅板块共接待游客量同比增长43%，实现文旅板块综合收入同比增长41%。

景区方面，旗下核心景区如恩施大峡谷、恩施大清江、咸丰坪坝营等接待游客数量较去年同期显著提升，其中，恩施大峡谷景区接待游客量突破50万人次，连续多日达到景区承载上限，充分展现了其作为世界级旅游目的地的强大吸引力，再次成为“流量担当”。

酒店板块方面，恩旅酒管旗下的怡游假日酒店、女儿寨度假酒店等特色酒店入住率均达到90%以上，部分酒店在假期高峰时段一房难求。

旅游交通方面，恩旅交运“两中心一平台”假期出车超1500台次，运送游客超 6万人次，实现营收同比增长200%，通过科学调配车辆资源，优化线路规划，确保了游客在景区间的便捷出行，为旅游产业链的顺畅运转提供了有力支撑。

创新举措赋能，旅游体验升级

恩旅集团持续深化 “科技+文旅” 融合发展战略，“五一”期间推出了一系列创新举措，为游客带来了全新的旅游体验。

恩施大峡谷景区依托科技赋能山水，解锁旅游新体验，依托鄂旅股份举办首届“机器狗”挑战赛、登山“外挂”外骨骼机器人正式投运、EVTOL飞行器实现峡谷首飞，以科技与自然碰撞出奇妙火花，被央视、湖北省文化和旅游厅、湖北日报等官方媒体先后报道。

恩施大清江景区，国风换装表演将整个游览过程变得生动有趣，国风美女与大清江景区的青山绿水相得益彰，引得游客纷纷举起手机记录下这一旅途中的美好时刻，在红花峰林景区，更有飞拉达让游客体验悬崖上的心跳加速，水上摩托艇项目带游客玩转清凉刺激，深受爱挑战、爱刺激的年轻游客欢迎。

恩施坪坝营景区，通过“门票惠民、民俗展演、党建服务”多措并举，成功打造出“有温度、有文化、有活力”的假日旅游体验，吸引全国游客纷至沓来，沉浸式感受北纬30°的生态与人文魅力。

唐崖河·黄金洞景区，充分深耕研学领域，孩子们在导师的带领下一起走进咸丰黄金洞，探秘"地下仙宫”的七层洞穴大厦黄金洞。

新疆怪石峪景区，同样迎来旅游热潮，游客络绎不绝，活动现场气氛热烈，景区塔斯广场上演小型乐队表演，悠扬的歌声与动感的旋律为游客带来别样的假日享受。现场游客还与歌手互动，共同感受音乐的魅力，让旅途更加难忘。

市场拓展显著，客源结构优化

恩旅集团积极实施市场拓展战略，通过上线“恩施旅游目的地”平台，启动“百城千商万店”、举办旅游推介会、开展线上营销等多种方式，不断整合州内文旅资源，提升恩施旅游的品牌知名度和市场影响力。

“五一” 期间，集团旗下景区吸引了来自全国各地的游客，除传统的周边省市客源市场外，来自京津冀、长三角、珠三角等地区的游客占比显著提升。

同时，随着恩施旅游国际知名度的不断提高，景区还接待了来自英法、日韩、东南亚国等多个国家的境外游客，客源结构进一步优化。

为进一步拓展客源市场，恩旅集团还加强了与旅行社、OTA平台等合作伙伴的深度合作，通过推出优惠套餐、联合营销等方式，共同开拓市场。与多家旅行社合作推出的 “恩施深度游”等旅游产品受到市场广泛欢迎，有效带动了旅游消费增长。

服务保障有力，游客体验提升

为确保 “五一” 期间旅游市场平稳有序，恩旅集团提前谋划、精心组织，制定了详细的应急预案和服务保障措施。

各景区加强了游客疏导、安全管理、环境卫生等工作，增加了志愿服务人员数量，为游客提供全方位的贴心服务。

在景区入口、观景平台、休息区等重点区域，安排专人负责秩序维护和游客引导，确保游客游览安全有序。同时，景区还加大了环境卫生整治力度，增加了保洁频次，为游客营造了整洁舒适的游览环境。

酒店和交运板块也不断提升服务质量，酒店工作人员以热情周到的服务为游客提供温馨的住宿体验，交运司乘人员严格遵守交通法规，确保游客出行安全。

“五一” 期间，恩旅集团实现安全生产零事故，未发生重大服务质量投诉，游客满意度达到95% 以上，为恩施旅游树立了良好的品牌形象。

2025 年 “五一” 假期，恩旅集团在经营业绩、创新举措、市场拓展和服务保障等方面均取得了显著成效，为全年的高质量发展奠定了坚实基础。展望未来，恩旅集团将继续强化“支点”意识，秉持创新发展理念，进一步深化合作，整合优质资源，打造更多具有市场竞争力的文旅产品，为湖北文旅事业高质量发展作为更大贡献。