近4000名！“志愿红”这样守护古城假期_旅游出行

创始人

2025-05-04 20:37:33

“五一”假期，姑苏区每日组织近4000名志愿者开展旅游服务保障工作。机关党员干部带头下沉，协同街道社区居民、青年学生等志愿服务力量，奔赴37个核心景区、重要交通节点，开展秩序维护、交通引导、旅游咨询等服务，确保假期城市运行平稳有序、游客出行舒心顺畅。

景区、街区文明引导

热心服务显诚意

“往东50米是狮子林”“往北200米是苏州博物馆”……姑苏区为志愿者们准备了一份点位问询指引服务手册，涵盖每个点位周边重点景区场馆、交通路线、游客休息点、卫生间等。

在拙政园、平江路等热门景区及历史文化街区，志愿者在引导游客有序排队的同时，还热情地送上扇子、风油精等物品，提醒大家注意防晒。针对高龄游客等特殊群体，志愿者主动引导至绿色通道，并告知临近应急医疗点，以细致入微的服务传递着独特的“苏式温暖”。

在重要交通路口，志愿者协助交警做好交通引导。针对山塘街、东北街等重点景区周边道路，志愿者引导网约车司机即停即走，确保景区周边交通顺畅。

站点暖心守护

假期持续在线

拙政园社区党群服务中心紧靠苏州博物馆和拙政园景区，游客往来较多。这个假期，中心面向公众开放便民设施，提供创口贴、藿香正气水等常备急用药物，为往来游客提供服务。

为进一步提升游客体验，姑苏区重点围绕景区周边选取了拙政园社区、历史街区社区等12个党群服务中心开放，安排志愿者值守，进一步延长服务时间，提供喝水、充电等服务。全区169个党群服务中心以及暖新驿站、工会驿站、环卫驿站等服务阵地均对外开放，为游客提供各类便利服务。

服务不断档

提升窗口形象

“五一”假期，苏州火车站迎来超大客流。为此，依托火车站地区志愿者联盟，姑苏区每日组织志愿者达到120名，增幅达50%，志愿服务时长较平时每日延长2小时，确保客流密集时段服务不断档。