新春未过，今年春节你旅游了吗？

春节，是我们国家最传统的节日，在这样的日子里，许多奔波在外的游子放下手中的工作，集体买上回家的车票，只为了在这短短的时间和经久未见的父母亲人相见，聊聊家长里短，感叹一下一年的变化和经历，吃上年夜饭，团团圆圆过大年。

随着近些年的发展，一些人也开始尝试着不同的过年方式，有一些新观念的家庭，会在过年放假的这段时间，组织全家老小一起离开自己的家乡，前往不同地区，以旅游的方式进行过年度假，这种方式被不少人模仿。

然而，有一家五口在过年期间跟团去云南旅游，却因为没有购买五万元的手镯，被旅游团赶下大巴，文旅局的回应引发了较大争议，这究竟是怎么回事？

事情发生在今年的春节期间，一女子和家里人来到了云南省丽江市来旅游，该女子姓田。田女士在忙碌完一年的工作之后，迎来了心心念念的春节假期。

在回家过年的时候，田女士提出了旅游过年的想法，准备带着一家老小五个人体验一下不同的风景名胜。

我们都知道，出门旅游要考虑的事情非常多，不仅有衣食住行，城市内的交通，各区的景点开放和特色美食，都是要做的攻略。想要去一个地方旅游，最省心省钱的方法就是报名一个旅游团，旅游团能够将该地各个值得前去的地点都做好规划，提供全部的行程安排。

因此，很多忙于工作没法做好旅游攻略的人都会跟团进行游玩，田女士一家五口也报名了一个前去云南丽江的旅游团。田女士交好五个人的报团费用，一家人收拾好行李，前往出行的指定地点，心情十分的不错。

令田女士没有想到的是，本是一场开心的春节假期游，却因为旅游团中导游的强买强卖行为，影响了自己的心情不说，甚至中途还被赶下了大巴。

时间来到旅行的第二天，田女士一家跟随旅行团的大巴穿梭于丽江古城中的各个景点，车子按照原定的旅游计划行驶了一段时间之后，停在了丽江古城的一家玉器店旁边。这时候领班的导游让车上的众人纷纷下车，前往玉器店中参观。

车上有些旅客表示并不想进去，因为他们对玉器不感兴趣，自己是来旅游的不是来买东西的。此时的导游一改往日和煦微笑的模样，整个人换上一副冰冷的面孔，语气也非常冷漠，责令车上不愿意下车的人尽快下车，这是此次出行必经的一环，有不配合的乘客后果自负。

旅客们见状，脸色也不太好看，心里想都是大过年来旅游的，一方面人生地不熟，另一方面正值春节期间，本就是为了玩乐和好的氛围环境。于是众人为了不把气氛闹得太僵，听了导游的话通通下车，进到店内参观。

这不进不知道，一进吓一跳，店内的摆满着琳琅满目的玉器，各种样式应有尽有，标价动辄就是上万块，有的手镯达到了惊人的五万元。导游这时对店内下车的旅客表示，凡是在他带领的旅游团的人，都需要在本店内进行一次消费。

田女士也是这个导游带领的团内的一员，听到这个消息之后，觉得非常不可思议，她很早就听闻许多旅游团明面上打着非常低的价格来招收成员，等到了目的地或者景区之后，真实面貌暴露，为了赚钱和提高绩效，强制游客在他们指定的店铺进行消费，如果不消费那就采取许多过分的行为。

田女士选择的这个旅游团，一家五口人共缴纳了17000余元的费用，她在旅行前也找来了相关工作人员，再三确认了没有隐形消费和强制消费之后才报的这个团，没想到这一到地方，导游瞬间翻脸，威胁说如果不买东西的话，就将不买的人赶下大巴，留在无人区自生自灭。

如果要是那些便宜的仿制品或者地方特产，田女士没准就破费消灾，忍一忍风平浪静。可这玉器店内售卖的手镯一眼看去就是假品，标价五万的镯子真实价格可能连五百块钱都不到。这简直就是狮子大开口，她都怀疑旅游公司专门以这种方式进行赚钱。

心直口快的田女士表示拒绝购买任何物品，这件事被前文所提到的导游知晓了。导游向田女士表示，自己带的团队一直都是这样消费的，大家都非常配合，不会有人在这种地方和时节扫兴，花一花钱就当作留个纪念了。

然而，这些话显然不能成功说服田女士，他认为，导游以及旅游团联合了这边的商家，他们不但让游玩的乘客们强制消费，并且还把这些假货当成是真货来进行售卖说的理直气壮，真是当一群“韭菜”进行割，试问谁家的钱是大风刮来的。

于是田女士和这位导游产生了激烈的口角矛盾，双方你一言我一语，场面十分激烈。据悉这位导游是他们旅游公司内销售业绩非常靠前的一位，让游客们在这家玉器店内消费可以提高他的业绩和成绩，这样可以分得更多的奖金。

导游眼看田女士软硬不吃，便撂下了一句话，如果不买店内这个标价五万元的手镯，那么就不能继续乘坐大巴车，之后的行程安排也都与田女士一家无关，这就意味着田女士一家五口人要在这人生地不熟的地方下车，承担独自回家的费用。

田女士听到之后也生气了，自己花了真金白银报名的旅游团，因为不想买东西，就把她们家人赶下大巴，这于情理和于法律都是一件说不过去的事，旅游团和导游怎会如此霸道。

可这整辆车上的旅客都是一副事不关己高高挂起的模样，没有人为他们发声。田女士一行人被导游粗鲁的赶下大巴，气不过的田女士将自己的这一遭遇通过短视频的形式曝光出来，并且向当地的文旅局进行投诉。

田女士在视频中表示，自己在选择旅游团的时候，就提到过是否有这种到店消费的情形，如果有的话，这种旅游团再怎么经济实惠，自己也不会报的，相反那些价格和服务稍微增值的旅游团，在全都是显型消费的情况下，哪怕多拿点钱也没什么。

没过多久，事情就在网上逐渐发酵，越来越多的人关注到了这件事，有的人表示自己也遇到过这种情况。

有的网友在下面评论“以前只听过云南的导游狠，直到家人去跟了云南的才知道有多狠。每个人必须买东西，全程威胁，不买就放在无人区让你不上车，连上厕所都要把你抓出来必须买。打云南旅游局投诉也只是调查，那时候正是旅游旺季，根本就没有时间去调查。在这种情况下连自己的人身安全都得不到保障，实在是太危险了”。

在这种新春之际，田女士一家五口人在旅游的过程中被强制消费，之后还被赶下大巴车也就算了，不曾想把这件事举报给当地的文旅部门之后，等来的回应竟是这般。

田女士向当地的文旅部门投诉，要求该旅游团的导游对其进行赔礼道歉。不过等了一段时间，田女士没有见到这个导游，也没等来这份道歉。针对此，文旅部门的回应为，涉事的导游正在接团，因为工作繁忙的原因暂时不能当面道歉。

这种回答直接引起了广泛的争议，网友们也纷纷在媒体上就该事件发布自己的评论，很多人认为导游太“黑”了。也有很多人认为一分价钱一分货，旅游跟团的时候不要贪图小便宜。当然，还有很多人认为光道歉不处罚，这样的处理方式实在纵容这些“黑导游”，建议相关部门严惩这种现象……

一个小小举动，很容易引起连锁反应。记得2024年年初的哈尔滨，一个元旦假期创收了数十亿的金额，靠的不仅是当地的旅游特色，更是当地的服务态度对待外来游客的重视程度。

哈尔滨能够为了迎合南方旅客的口味，将冻梨切盘，豆腐脑做成甜口的，时间久了之后，自然会让当地的名声和口碑产生更好的影响。

对于田女士的这种经历，通过网络的发酵来看，并非是一件偶发之事，网友们很多都站出来反应自己在云南旅游过程中遇到的强买强卖现象。导游和当地店铺勾结，无故提高产品价格，利用这种高额的利润，双方吃回扣，赚黑钱。

最终，在当地相关部门的介入下，涉事的旅游公司将田女士一家五口共计17000的报团费用悉数退回，对他们在本次旅行中遇到的问题也深感抱歉。这项处理令得田女士的内心也好受一些，唯一有些遗憾的就是，没有等来导游的当面道歉。

昨日，丽江当地的相关部门也表示，这件事情已经被立案调查，结果出来后将就此事进行通报，现在只能等待结果了，

旅游行业带来的经济效益和社会效益是非常庞大的，维护好自身地区的环境和印象，能够拉动当地经济的发展，提高经济活力，为更多当地人提供就业岗位，因此文旅部门的态度和做法就显得尤为重要。

其实纵观这起事件，相关部门的处理并没有什么不妥之处，并且也得到了田女士的肯定，只是这种想要“宰客”的现象，在很多地方都屡禁不止，这就让很多游客感觉到了不满意，就在这两天，曾经的奥运冠军傅园慧包车也被当地司机“宰”了一顿，虽然当地的相关部门回应及时，对于实际的处罚也很严厉，但是其背后的根本，还是很多人为了谋求更大的利益，不惜顶风“冒险”，这种现象何时能截止，谁都不敢保证。

唯一游客们可以做的，就是相信官方，相信政府，在确保自身安全的情况下，理智合法的采用一些方法，比如报警、投诉等，维护自身的合法权益。

对此，你怎么看呢？