许多游客前往环球影城时,都会精心挑选魔法袍,并搭配精致的领带,营造浓郁的魔法氛围。然而,对于不擅长打领带的游客来说,这常常成为他们的困扰。幸运的是,站台上的文明引导员们凭借一双巧手,总能及时帮游客们实现理想搭配。
“哎呀,你这领带怎么系得这么丑啊!”“你这也不对啊,领带根儿得从上面穿下去!”在环球影城地铁站内,两名游客因为打领带而争论不休。这时,引导员郭蓬走上前说:“别着急,我来帮你们。”郭蓬手法娴熟,不一会儿就将领带系得整整齐齐。
另一边,几名学生也因为不会打领带而焦急不安。引导员李军庄主动上前,逐一帮他们将领带系好。学生们赞叹道:“叔叔,您这手法太快了,能再教我们一遍吗?”李军庄放慢了速度,再次演示了一遍系领带的过程。学生们则拿出手机录下了视频,打算以后慢慢学习和练习。
引导员的神助攻,吸引了很多游客围观。大家亲切地称引导员为“领带达人”和“魔法助手”,并向他们咨询环球影城的游玩攻略及注意事项。
在日常服务中,引导员们不仅引导乘客有序进出站、耐心为游客指路答疑,还主动帮助游客搬运行李、搀扶老人、照看小孩。同时,他们还利用休息时间充电学习,学习环球影城的各种打卡攻略,以便能让游客获得更好的游玩体验。
来源:文明北京|编辑:张佳倩、常辰